Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo rapido e affidabile. Questa politica descrive le nostre procedure di spedizione, inclusi tempi di consegna, costi di spedizione e tracciamento degli ordini.
Non si effettuano spedizioni verso caselle postali.
Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24–48 ore dal ricevimento del pagamento nei giorni lavorativi. Le attività di elaborazione e spedizione si svolgono dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana (sabato e domenica) saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile.
Oreste Colella srl osserva un periodo di ferie annuali una volta all’anno nelle due settimane centrali di agosto. Durante questi periodi eccezionali, gli ordini verranno registrati come di consueto, ma l’elaborazione e la spedizione inizieranno alla fine di tale periodo. Ringraziamo i nostri clienti per la comprensione e la pazienza dimostrate in questo periodo.
Ritardi e responsabilità corrieri
I tempi sono indicativi e possono variare per cause esterne (corrieri, scioperi, meteo, periodi festivi).
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente al momento della consegna al vettore, nei limiti consentiti dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.
Oreste Colella S.r.l. non è responsabile per ritardi imputabili ai vettori, ma fornisce assistenza al cliente.
Resta fermo quanto previsto dalla normativa europea in materia di diritti dei consumatori
Costi
-Spese di spedizione gratis per ordini superiori € 100,00 effettuati sullo shop on line www.orestecolella.com
- Spese spedizione: Italia € 10,00; Isole e Europa € 15,00
Modifiche alla politica di spedizione
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento per riflettere eventuali cambiamenti nei nostri servizi o nel mercato.
Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web.
Errori contenuti e prezzi
Oreste Colella S.r.l. non è vincolata da eventuali errori tipografici, descrittivi o di prezzo presenti sul sito. Si riserva il diritto di correggerli anche dopo un ordine.
In caso di errore materiale evidente su prezzo, descrizione o disponibilità, Oreste Colella S.r.l. si riserva il diritto di annullare o rifiutare l’ordine, anche dopo la sua trasmissione, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
In caso di annullamento dell’ordine per errore materiale, il cliente non avrà diritto ad ulteriori indennizzi, risarcimenti o compensazioni oltre al rimborso di quanto eventualmente pagato.
Tracciamento
Tutti gli ordini includono un numero di tracciamento che consente di monitorare la spedizione in tempo reale.
Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente il link per il tracciamento.
Se un articolo risulta mancante o si verifica un problema di consegna, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo: info@orestecolella.com