Pagamento sicuro
Metodi di pagamento accettati
Per offrire ai nostri clienti la massima flessibilità e sicurezza, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e debito appartenenti ai principali circuiti internazionali;
- Klarna, con possibilità di pagamento rateale secondo le condizioni previste dal fornitore del servizio;
- PayPal.
I pagamenti con carta di credito e Klarna sono elaborati tramite Shopify Payments, una piattaforma di pagamento sicura conforme ai più elevati standard di protezione dei dati.
Autorizzazione del pagamento
Al momento della conclusione dell'ordine viene effettuata automaticamente una richiesta di autorizzazione al fine di verificare la validità del metodo di pagamento selezionato e la disponibilità dei fondi necessari.
Per gli acquisti effettuati tramite PayPal, l'addebito avviene contestualmente al completamento dell'ordine.
Per i pagamenti effettuati tramite Klarna si applicano le condizioni contrattuali previste dal relativo fornitore del servizio.
Sicurezza delle transazioni
Tutte le transazioni effettuate sul sito sono protette mediante protocollo di crittografia SSL (Secure Socket Layer).
Per i pagamenti con carta potrebbe essere richiesto l'inserimento del codice di sicurezza CVV (Card Verification Value)o l'autenticazione prevista dal sistema 3D Secure, quale ulteriore misura di protezione contro utilizzi non autorizzati.
I dati relativi alle carte di pagamento non vengono memorizzati né sono accessibili a Oreste Colella S.r.l.
Problemi durante il pagamento
Qualora si verifichino difficoltà nel completamento del pagamento, si invita il cliente a verificare attentamente i dati inseriti e, se necessario, a contattare l'istituto bancario che ha emesso la carta o il fornitore del servizio di pagamento utilizzato.
Per qualsiasi necessità di assistenza è possibile contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo:
Annullamento dell'ordine
Per richiedere l'annullamento di un ordine già effettuato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il Servizio Clienti.
Le richieste di annullamento saranno valutate compatibilmente con lo stato di elaborazione dell'ordine e con l'eventuale avvenuta spedizione della merce.