Spedizione e consegna
Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24-48 ore dal ricevimento del pagamento nei giorni lavorativi.
Le attività di preparazione e spedizione si svolgono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile.
Periodi di chiusura aziendale
Oreste Colella S.r.l. osserva un periodo di chiusura annuale nelle due settimane centrali del mese di agosto.
Durante questo periodo gli ordini potranno essere effettuati regolarmente sul sito, ma l'elaborazione e la spedizione inizieranno alla ripresa delle attività.
Ringraziamo i nostri clienti per la comprensione e la pazienza dimostrate durante tale periodo.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione applicate sono le seguenti:
- Italia: € 7,00
- Isole ed Europa: € 15,00
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo superiore a € 100,00 effettuati sul sito www.orestecolella.com.
Non effettuiamo spedizioni verso caselle postali.
Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla volontà di Oreste Colella S.r.l., quali scioperi, condizioni meteorologiche avverse, festività o ritardi imputabili ai corrieri incaricati.
Pur affidandoci a corrieri selezionati, eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause esterne non sono imputabili a Oreste Colella S.r.l. Resta comunque garantita la nostra assistenza per agevolare la risoluzione di eventuali problematiche e fornire supporto fino alla corretta consegna dell'ordine.
Tracciamento degli ordini
Tutti gli ordini vengono spediti con un numero di tracciamento che consente di monitorare la spedizione in tempo reale.
Al momento della spedizione, il cliente riceverà una e-mail contenente il link e le informazioni necessarie per seguire il percorso del proprio ordine.
Qualora un articolo risultasse mancante o si verificasse un problema relativo alla consegna, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo:
Modifiche alla politica di spedizione
Oreste Colella S.r.l. si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento al fine di adeguarla a eventuali cambiamenti dei servizi offerti, delle condizioni commerciali o della normativa applicabile.
Le modifiche entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione sul sito web.
Errori nei contenuti e nei prezzi
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La società si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni in qualsiasi momento, anche successivamente all'invio di un ordine.
Nel caso in cui venga riscontrato un errore materiale evidente relativo al prezzo, alla descrizione o alla disponibilità di un prodotto, Oreste Colella S.r.l. si riserva il diritto di annullare o rifiutare l'ordine, procedendo al rimborso integrale delle somme eventualmente versate dal cliente.
L'annullamento dell'ordine per errore materiale non darà diritto ad ulteriori indennizzi, risarcimenti o compensazioni.