Privacy Policy
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Oreste Colella S.r.l.
Sede legale
Via dei Mille, 59
80121 Napoli (Italia)
E-mail comunicazioni amministrative e legali
info@desireestore.com
E-mail assistenza clienti
info@orestecolella.com
2. Tipologie di dati raccolti
Dati forniti direttamente dall'utente
Possono essere raccolti:
- nome e cognome;
- indirizzo di spedizione e fatturazione;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- informazioni relative agli ordini effettuati;
- eventuali comunicazioni inviate al Servizio Clienti.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul sito possono essere raccolti:
- indirizzo IP;
- informazioni sul browser utilizzato;
- dispositivo utilizzato;
- pagine visitate;
- tempi di permanenza;
- dati di navigazione;
- cookie e tecnologie analoghe.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- gestione degli ordini e delle spedizioni;
- elaborazione dei pagamenti;
- assistenza clienti;
- gestione di eventuali resi, cambi e rimborsi;
- adempimento di obblighi fiscali, amministrativi e legali;
- prevenzione di frodi e utilizzi illeciti del sito;
- miglioramento dell'esperienza di navigazione;
- invio di comunicazioni commerciali e newsletter, previo consenso dell'interessato.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
- adempimento di obblighi di legge;
- consenso espresso dell'interessato;
- legittimo interesse del Titolare connesso alla sicurezza del sito, alla prevenzione delle frodi e al miglioramento dei servizi offerti.
5. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali richiesti per l'esecuzione di un ordine è obbligatorio.
L'eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe rendere impossibile la conclusione del contratto o l'erogazione dei servizi richiesti.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo.
6. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi che collaborano con Oreste Colella S.r.l. per l'erogazione dei servizi richiesti.
Tra questi possono rientrare:
- Shopify Inc.;
- Shopify Payments;
- PayPal;
- Brevo;
- Google LLC;
- Meta Platforms Inc.;
- corrieri e operatori logistici;
- consulenti fiscali, commercialisti e professionisti incaricati;
- fornitori di servizi informatici e di assistenza tecnica.
Potranno inoltre essere utilizzati ulteriori fornitori di servizi strettamente connessi alla gestione del sito, delle newsletter, delle recensioni, delle attività di marketing o dell'assistenza clienti.
I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità autonome.
7. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE
Alcuni fornitori di servizi utilizzati potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal Regolamento (UE) 2016/679.
8. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- dati relativi agli ordini: fino a 10 anni;
- dati tecnici e di navigazione: massimo 12 mesi;
- dati utilizzati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o nei limiti previsti dalla normativa vigente.
Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati.
9. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito utilizza cookie tecnici, statistici e di marketing.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy.
I cookie non necessari vengono installati esclusivamente previo consenso dell'utente.
10. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui:
- accesso ai dati;
- rettifica;
- cancellazione;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati;
- opposizione al trattamento;
- revoca del consenso prestato.
L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
11. Contatti
Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile contattare:
Oreste Colella S.r.l.
oppure