Termini e condizioni
1. Informazioni generali
Il presente sito web è gestito da Oreste Colella S.r.l.
Sede legale
Via dei Mille, 59
80121 Napoli (Italia)
Sede operativa
Viale delle Industrie, 3
80022 Arzano (NA)
Numero REA: NA-880871
E-mail per comunicazioni legali e amministrative:
info@desireestore.com
E-mail per assistenza clienti, ordini, resi e cambi:
info@orestecolella.com
Responsabile editoriale: Oreste Colella S.r.l.
Hosting e piattaforma e-commerce
Il sito è ospitato e gestito tramite la piattaforma Shopify Inc., che fornisce l'infrastruttura tecnologica necessaria alla vendita online dei prodotti.
2. Accettazione delle condizioni
Accedendo al sito web e utilizzandone i servizi, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni d'Uso.
L'utilizzo del sito e l'acquisto dei prodotti comportano l'accettazione delle presenti condizioni.
3. Utilizzo del sito
Utilizzando il sito, l'utente dichiara:
- di aver raggiunto l'età minima richiesta dalla normativa vigente nel proprio Paese di residenza;
- di utilizzare il sito esclusivamente per scopi leciti e nel rispetto delle disposizioni normative applicabili;
- di non utilizzare il sito per finalità fraudolente o lesive dei diritti di terzi.
4. Modifiche alle condizioni
Oreste Colella S.r.l. si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sostituire in qualsiasi momento le presenti Condizioni d'Uso.
Le modifiche avranno efficacia dalla data della loro pubblicazione sul sito web.
L'utente è invitato a consultare periodicamente questa sezione.
5. Prodotti e disponibilità
Oreste Colella S.r.l. si impegna a presentare i prodotti nel modo più accurato e fedele possibile.
Tuttavia, colori, tessuti e dettagli possono apparire leggermente differenti in funzione delle impostazioni del dispositivo utilizzato per la visualizzazione.
Le fotografie presenti sul sito hanno finalità illustrative e non costituiscono elemento contrattuale.
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o ritirare prodotti e servizi in qualsiasi momento e senza preavviso.
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità effettiva dei prodotti.
In casi eccezionali, un articolo potrebbe risultare non disponibile successivamente alla conferma dell'ordine a causa di errori di inventario, vendite simultanee o problematiche indipendenti dalla volontà di Oreste Colella S.r.l.
In tali circostanze il Cliente sarà tempestivamente informato e riceverà il rimborso integrale di quanto eventualmente versato.
6. Conclusione del contratto
L'invio dell'ordine da parte del Cliente costituisce una proposta di acquisto.
La semplice ricezione della conferma automatica dell'ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto.
Il contratto di vendita si intende concluso esclusivamente nel momento in cui Oreste Colella S.r.l. invia al Cliente una comunicazione di conferma di spedizione dell'ordine.
7. Taglie e vestibilità
I prodotti commercializzati seguono gli standard di misurazione europei.
La vestibilità può variare in funzione del modello, del tessuto e della linea del capo (ad esempio Slim Fit, Regular Fit o Comfort Fit).
Le indicazioni fornite sono da considerarsi orientative e non costituiscono garanzia assoluta di vestibilità.
In caso di dubbi sulla scelta della taglia, il Cliente è invitato a contattare preventivamente il nostro Servizio Clienti.
8. Prodotti artigianali
Alcuni articoli presenti sul sito possono essere realizzati artigianalmente.
Eventuali lievi differenze di colore, forma, finitura o dettagli rispetto alle immagini pubblicate costituiscono una caratteristica della lavorazione manuale e non possono essere considerate difetti di conformità.
Marchi, adesivi o elementi decorativi eventualmente presenti nelle fotografie hanno finalità puramente illustrative e potrebbero non essere inclusi nel prodotto consegnato.
9. Promozioni e codici sconto
I codici promozionali sono validi esclusivamente sugli articoli a prezzo pieno, salvo diversa indicazione.
Non sono cumulabili tra loro né utilizzabili su articoli già scontati o soggetti ad altre promozioni.
Oreste Colella S.r.l. si riserva il diritto di modificare, sospendere o revocare promozioni e codici sconto in qualsiasi momento.
10. Errori nei contenuti e nei prezzi
Nonostante la costante attenzione dedicata all'aggiornamento dei contenuti, il sito potrebbe contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni, immagini, disponibilità o prezzi dei prodotti.
Oreste Colella S.r.l. si riserva il diritto di correggere tali errori in qualsiasi momento, anche successivamente all'invio di un ordine.
Nel caso in cui venga riscontrato un errore materiale evidente relativo al prezzo, alla descrizione o alla disponibilità di un prodotto, la società si riserva il diritto di annullare o rifiutare l'ordine, procedendo al rimborso integrale delle somme eventualmente versate dal cliente.
L'annullamento dell'ordine per errore materiale non darà diritto ad ulteriori indennizzi, risarcimenti o compensazioni.
11. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
La garanzia legale copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestino entro due anni dalla consegna stessa.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, loghi, marchi, video, grafiche, layout e contenuti multimediali, sono di proprietà esclusiva di Oreste Colella S.r.l. o dei rispettivi titolari.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo, anche parziale, senza preventiva autorizzazione scritta.
13. Limitazione di responsabilità
Oreste Colella S.r.l. si impegna a mantenere aggiornati i contenuti del sito, ma non garantisce che le informazioni pubblicate siano sempre complete, accurate o prive di errori.
La società declina ogni responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo del sito o dall'impossibilità temporanea di accedervi.
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14. Eventi di forza maggiore
Oreste Colella S.r.l. non sarà responsabile per ritardi o impossibilità nell'adempimento delle proprie obbligazioni derivanti da eventi di forza maggiore, quali scioperi, calamità naturali, guerre, pandemie, interruzioni dei servizi di trasporto, provvedimenti delle autorità o altri eventi imprevedibili e indipendenti dalla volontà della società.
15. Collegamenti a siti esterni
Il sito può contenere collegamenti a siti web di terze parti.
Oreste Colella S.r.l. non esercita alcun controllo sui contenuti di tali siti e non assume alcuna responsabilità in merito alle informazioni, ai servizi o alle politiche adottate dagli stessi.
16. Reclami
Eventuali reclami potranno essere inviati all'indirizzo e-mail:
Oreste Colella S.r.l. si impegna a fornire riscontro entro un termine ragionevole e comunque non oltre 15 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta.
17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni d'Uso sono regolate dalla normativa italiana e dalla normativa europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Per i consumatori residenti nell'Unione Europea resta salva la competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove prevista dalla normativa vigente.
Per tutte le controversie non soggette alla disciplina del consumatore sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli.
18. Contatti
Per qualsiasi richiesta di informazioni è possibile contattare:
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80121 Napoli
E-mail: info@desireestore.com
Servizio Clienti: info@orestecolella.com